Privacy

Déclaration de protection des données KWC AG

Nous prenons la protection des données au sérieux

La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est pour nous une préoccupation majeure. Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs Web enregistrent par défaut l'IP de votre fournisseur d'accès Internet, le site Web à partir duquel vous nous rendez visite, les pages Web que vous consultez chez nous ainsi que la date et la durée de votre visite. Ces informations sont absolument nécessaires pour la diffusion technique des pages web et le fonctionnement sécurisé du serveur. Ces données ne font pas l'objet d'une analyse personnalisée.

Si vous nous envoyez des données via le formulaire de contact, ces données sont enregistrées sur nos serveurs dans le cadre de la sauvegarde des données. Nous n'utiliserons vos données que pour traiter votre demande. Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

KWC Group Management AG
KWC-Gasse 1
CH 5726 Unterkulm
Svizzera

PRIVACY

données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des données vous concernant. Elles incluent votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous n'êtes pas non plus obligé de divulguer des données à caractère personnel pour pouvoir naviguer sur notre site Internet. Dans certains cas, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse, ainsi que d'autres informations, afin de pouvoir vous fournir le service demandé.

Il en va de même lorsque nous vous fournissons de la documentation à votre demande ou lorsque nous répondons à vos questions. Dans ces cas, nous vous en informerons toujours. En outre, nous ne conservons que les données que vous nous avez transmises automatiquement ou volontairement.

Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous ne recueillons généralement que les données nécessaires pour vous fournir nos services. Il se peut que nous vous demandions d'autres informations, mais celles-ci sont fournies volontairement. Chaque fois que nous traitons des données à caractère personnel, nous le faisons pour vous fournir nos services ou pour poursuivre nos objectifs commerciaux.

PRIVACY

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via un formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), nous traitons les données des personnes qui nous contactent dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et, par ailleurs, sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

- Types de données traitées : données de base (par ex. noms, adresses), coordonnées (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisies dans des formulaires en ligne).
- Personnes concernées : partenaires de communication.
- Finalités du traitement : demandes de contact et communication.
- Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

PRIVACY

Données enregistrées automatiquement

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

  • date et heure de la demande
  • nom du fichier demandé
  • page à partir de laquelle le fichier a été demandé
  • statut d'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.)
  • navigateur web et le système d'exploitation utilisés
  • adresse IP complète de l'ordinateur demandeur
  • quantité de données transmises

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web.   

Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour contrer les tentatives de piratage de notre serveur Web, nous stockons ces données pendant une courte période. Ces données ne nous permettent pas d'identifier une personne en particulier. Après sept jours au plus tard, les données sont rendues anonymes par le raccourcissement de l'adresse IP au niveau du domaine, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir un lien avec un utilisateur particulier. Les données sont traitées anonymement à des fins statistiques ; elles ne sont pas comparées à d'autres données ni transmises à des tiers, même sous forme d'extraits.

PRIVACY

Cookies

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons enregistrer des informations sur votre ordinateur sous la forme de cookies. De nombreux cookies contiennent ce que l'on appelle un identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il s'agit d'une chaîne de caractères qui permet d'associer les pages Internet et les serveurs au navigateur Web spécifique dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Web contenant d'autres cookies. Un navigateur Web spécifique peut être reconnu et identifié grâce à l'identifiant unique du cookie.

Grâce à l'utilisation de cookies de session, le responsable peut fournir aux utilisateurs de ce site Web un service pratique qui ne serait pas possible sans l'installation de cookies. Sans consentement, nous utilisons uniquement les cookies techniquement nécessaires sur la base juridique de l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous n'utilisons les cookies personnels pour améliorer notre site Web ou à des fins de marketing/publicité qu'avec votre consentement. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter volontairement le suivi ou l'analyse en cliquant sur la bannière de cookie qui s'affiche. Le cas échéant, vos données seront transmises à des partenaires ou des fournisseurs tiers. Ces cookies ne sont enregistrés que si vous y consentez explicitement, la base juridique étant alors votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences concernant l'utilisation des cookies ici :

Lien pour afficher à nouveau la bannière de consentement. 

PRIVACY

Usercentrics

Ce site Web utilise la technologie de consentement de Usercentrics pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre appareil ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, site Web : https://usercentrics.com/de/ (ci-après dénommé « Usercentrics »).

Lorsque vous accédez à notre site Web, les données à caractère personnel suivantes sont transmises à Usercentrics :

  • votre/vos consentement(s) ou le retrait de votre/vos consentement(s)
  • votre adresse IP
  • des informations sur votre navigateur
  • des informations sur votre appareil
  • l'heure de votre visite sur le site Web

En outre, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur retrait. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales de conservation ne sont pas affectées.

L'utilisation de Usercentrics a lieu pour obtenir les consentements prescrits par la loi pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (TC) conformément à l'article 28 du RGPD avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web uniquement selon nos directives et dans le respect du RGPD

PRIVACY

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site Web. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils qu'il intègre. Toutefois, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

PRIVACY

Google Analytics (4)

Ce site Web utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google », Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site Web d'analyser le comportement des visiteurs du site. Pour ce faire, l'exploitant du site Web reçoit différentes données d'utilisation, telles que les pages consultées, le temps passé sur le site, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et attribuées à l'appareil du visiteur du site.

 En outre, Google Analytics nous permet d'enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et utilise des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la décision d'adéquation de l'UE : https://germany.representation.ec.europa.eu/news/datenverkehr-zwischen-der-eu-und-den-usa-europaische-kommission-erlasst-neuen-2023-07-10_de Google est déjà certifié pour le Data Privacy Framework Program.

Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Signaux Google
Nous utilisons les signaux Google. Lorsque vous visitez notre site Web, Google Analytics collecte, entre autres, votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données sur les visiteurs). Ces données peuvent être utilisées pour des publicités personnalisées à l'aide de signaux Google. Si vous disposez d'un compte Google, les signaux Google sont associés à votre compte Google et utilisés pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour établir des statistiques anonymes sur le comportement de nos utilisateurs.

Suivi du commerce électronique de Google Analytics
Ce site Web utilise la fonction « Suivi du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce au suivi du commerce électronique, l'exploitant du site Web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Pour ce faire, des informations telles que les commandes passées, les montants moyens des commandes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction associé à l'utilisateur ou à son appareil.

PRIVACY

Facebook Pixel

Ce site Web utilise le pixel de suivi des actions des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cependant, selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

 Ainsi, le comportement des visiteurs de la page peut être suivi après qu'ils ont été redirigés vers le site Web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site Web, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs. Les données sont cependant stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'il est possible d'établir un lien avec le profil de l'utilisateur et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'opérateur du site, nous n'avons aucune prise sur cette utilisation des données.

L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1 de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la décision d'adéquation de l'UE : https://germany.representation.ec.europa.eu/news/datenverkehr-zwischen-der-eu-und-den-usa-europaische-kommission-erlasst-neuen-2023-07-10_de Facebook est déjà certifié pour le Data Privacy Framework Program.

Si des données à caractère personnel sont collectées sur notre site Web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Facebook, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables de ce traitement de données (article 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transfert à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité commune. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Facebook et de la mise en œuvre de l'outil sur notre site Web dans le respect de la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Les droits des personnes concernées (par exemple, les demandes d'information) concernant les données traitées par Facebook peuvent être exercés directement auprès de Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez d'autres informations sur la protection de votre vie privée dans l'avis de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres despublicités à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

PRIVACY

LinkedIn Insight Tag

Ce site Web utilise l'Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Grâce à l'Insight Tag de LinkedIn, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site Web. Si un visiteur du site est inscrit sur LinkedIn, nous pouvons, entre autres, analyser les données professionnelles clés (par exemple, le niveau de carrière, la taille de l'entreprise, le pays, la localisation, le secteur d'activité et le titre professionnel) de nos visiteurs du site et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. Nous pouvons également utiliser les Insight Tags de LinkedIn pour mesurer si les visiteurs de nos pages Web effectuent un achat ou une autre action (mesure de la conversion). La mesure de la conversion peut également être effectuée sur tous les appareils (par exemple, d'un PC à une tablette). L'Insight Tag de LinkedIn offre également une fonction de reciblage qui nous permet d'afficher des publicités ciblées aux visiteurs de notre site Web en dehors du site Web, mais, selon LinkedIn, il n'y a pas d'identification du destinataire de la publicité.

LinkedIn lui-même collecte également ce que l'on appelle des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont abrégées ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres LinkedIn sur tous les appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans les 180 jours.

En tant qu'exploitant du site Web, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des individus spécifiques. LinkedIn enregistrera les données à caractère personnel collectées auprès des visiteurs du site Web sur ses serveurs aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

L'utilisation de LinkedIn Insight est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à mettre en place des mesures publicitaires efficaces, y compris sur les réseaux sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias), dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans un appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la décision d'adéquation de l'UE : https://germany.representation.ec.europa.eu/news/datenverkehr-zwischen-der-eu-und-den-usa-europaische-kommission-erlasst-neuen-2023-07-10_de LinkedIn est déjà certifié pour le Data Privacy Framework Program.

S'opposer à l'analyse du comportement d'utilisation et à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant :https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données à caractère personnel à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d'éviter que LinkedIn ne relie les données collectées sur notre site Web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site Web.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web uniquement selon nos directives et dans le respect du RGPD

PRIVACY

Balise Pinterest

Nous avons intégré la balise Pinterest sur ce site Web. Le fournisseur est Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

La balise Pinterest est utilisée pour enregistrer certaines actions que vous effectuez sur notre site Web. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur notre site Web ou sur une autre page du réseau publicitaire de balise Pinterest.

À cette fin, la balise Pinterest collecte, entre autres, un identifiant de balise, votre localisation et l'URL de référence. Elle peut également collecter des données spécifiques aux promotions, telles que la valeur de la commande, la quantité commandée, le numéro de commande, la catégorie d'articles achetés et les vidéos visionnées.

La balise Pinterest utilise des technologies qui permettent de reconnaître l'utilisateur à travers les pages à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple, les cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil).

Étant donnée qu'un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias), dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans un appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la décision d'adéquation de l'UE : https://germany.representation.ec.europa.eu/news/datenverkehr-zwischen-der-eu-und-den-usa-europaische-kommission-erlasst-neuen-2023-07-10_de Pinterest est déjà certifié pour le Data Privacy Framework Program.

Pour en savoir plus sur la balise Pinterest, cliquez ici : https://help.pinterest.com/de/business/article/track-conversions-with-pinterest-tag.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (TC) conformément à l'article 28 du RGPD avec le fournisseur susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site Web uniquement selon nos directives et dans le respect du RGPD

PRIVACY

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google », Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L'objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur ce site Web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site Web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site Web sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours.

Le stockage et l'analyse des données sont basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l'espionnage automatisé abusif et le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la loi TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias), dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans un appareil de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la loi TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter les politiques de protection des données de Google et les conditions d'utilisation de Google en cliquant sur les liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=fr.

PRIVACY

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD à l'exploitant du réseau social concerné, vos données sont automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos sites en ligne sur nos canaux de réseaux sociaux, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant des réseaux sociaux concerné, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour la protection de votre vie privée, dans les informations respectives sur la protection des données des fournisseurs en lien sur leurs sites Web. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez nous contacter.

PRIVACY

Analyses économiques et études de marché

Pour des raisons économiques et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les opérations commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe des personnes concernées pouvant comprendre les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne.

Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation économique, de marketing et d'étude de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs inscrits et leurs données, par exemple les services utilisés, s'ils sont disponibles. Les analyses nous sont exclusivement destinées et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs agrégées, c'est-à-dire anonymes. Nous respectons également la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, dans la mesure du possible, de manière anonyme (par exemple, sous forme de données agrégées).

PRIVACY

Qui reçoit mes données ?

Si nous faisons appel à un prestataire de services dans le cadre d'un traitement de commande, nous restons néanmoins responsables de la protection de vos données. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de ne les traiter que dans le cadre de la prestation de services. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel reçoivent vos données dès lors qu'ils en ont besoin pour l'exécution de leurs prestations respectives. Il s'agit par exemple de prestataires de services informatiques dont nous avons besoin pour l'exploitation et la sécurité de notre système informatique ainsi que d'éditeurs de publicité et d'adresses pour nos propres actions publicitaires.

Ces données sont mises à la disposition des sociétés du groupe si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. L'enregistrement des données clients se fait par entreprise et séparément, notre société mère faisant office de prestataire de services pour les différentes entreprises participantes.

En cas d'obligation légale et dans le cadre de poursuites judiciaires, les autorités et les tribunaux ainsi que les auditeurs externes peuvent être destinataires de vos données. En outre, à des fins de préparation et d'exécution des contrats, les assurances, les banques, les bureaux de renseignements et les prestataires de services peuvent être destinataires de vos données.

PRIVACY

Prestataire de transport

Pour la livraison des marchandises commandées, nous travaillons avec des prestataires de services logistiques/entreprises de transport et/ou des partenaires d'expédition auxquels les données suivantes sont transmises pour la livraison des marchandises commandées ou pour l'annonce de l'envoi : prénom, nom, adresse postale et, le cas échéant, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. La base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

PRIVACY

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et utilisons à cet effet, outre les banques et les établissements de crédit, d'autres prestataires de services de paiement (collectivement « prestataires de services de paiement »).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données permanentes, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux totaux et aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies ne sont traitées et stockées que par les prestataires de services de paiement. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

PRIVACY

Traitement des données à caractère personnel à des fins publicitaires

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires, dans leur ensemble ou pour certaines mesures, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Nous sommes autorisés, dans les conditions légales de l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), à utiliser l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la conclusion du contrat pour faire de la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Vous recevrez ces recommandations de produits de notre part, que vous soyez ou non abonné à une newsletter.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles recommandations par e-mail de notre part, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse à cette fin, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Il suffit pour cela d'envoyer un message sous forme de texte. Bien entendu, un lien de désinscription est toujours inclus dans chaque e-mail.

PRIVACY

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous traitons vos données jusqu'à la fin de la relation commerciale ou jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux applicables (tels que ceux prévus par le code de commerce, le code fiscal ou la loi sur le temps de travail) ; au-delà, jusqu'à la fin d'éventuels litiges pour lesquels les données sont nécessaires à titre de preuve.

PRIVACY

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et administratives pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Tous nos collaborateurs ainsi que les prestataires de services travaillant pour nous sont tenus de respecter les lois en vigueur sur la protection des données.

Chaque fois que nous collectons et traitons des données à caractère personnel, celles-ci sont cryptées avant d'être transmises. Cela signifie que vos données ne peuvent pas être utilisées à mauvais escient par des tiers. Nos mesures de sécurité font l'objet d'un processus d'amélioration continue et nos déclarations de protection des données sont constamment révisées. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente.

PRIVACY

Droits des personnes concernées

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de vos données stockées, d'un droit d'opposition au traitement ainsi que d'un droit à la portabilité des données et d'un droit de recours conformément aux conditions de la législation sur la protection des données.

PRIVACY

Droit d'accès :

Vous pouvez nous demander de vous indiquer si nous traitons vos données et dans quelle mesure.

PRIVACY

Droit de rectification :

Si nous traitons des données vous concernant qui sont incomplètes ou inexactes, vous pouvez à tout moment nous demander de les rectifier ou de les compléter.

PRIVACY

Droit à l'effacement :

Vous pouvez nous demander d'effacer vos données si nous les traitons illégalement ou si le traitement porte une atteinte disproportionnée à vos intérêts légitimes en matière de protection. Veuillez noter qu'il peut y avoir des raisons qui s'opposent à un effacement immédiat, par exemple en cas d'obligation légale de conservation.

Indépendamment de l'exercice de votre droit à l'effacement, nous effacerons immédiatement et intégralement vos données, dans la mesure où aucune obligation de conservation juridique ou légale ne s'y oppose.

PRIVACY

Droit de limitation du traitement :

Vous pouvez nous demander la limitation du traitement de vos données si

- vous contestez l'exactitude des données, et ce pendant une durée qui nous permet de vérifier l'exactitude des données.
- le traitement des données est illégal, mais vous refusez leur suppression et demandez à la place une limitation de leur utilisation,
- nous n'avons plus besoin des données pour la finalité prévue, mais vous avez encore besoin de ces données pour faire valoir ou défendre des droits en justice, ou
- vous vous êtes opposé au traitement des données.

PRIVACY

Droit à la portabilité des données :

Vous pouvez exiger que nous mettions à votre disposition les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et que vous puissiez transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, dans la mesure où

- nous traitons ces données sur la base d'un consentement que vous avez donné et qui est révocable ou pour l'exécution d'un contrat entre nous, et que
- ce traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

Si cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de transférer directement vos données à un autre responsable du traitement.

PRIVACY

Droit d'opposition :

Si nous traitons vos données pour des raisons d'intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement ; cela s'appliquerait également à tout profilage fondé sur ces dispositions. Nous ne traiterons alors plus vos données, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection directe sans avoir à vous justifier.

PRIVACY

Droit de réclamation :

Si vous estimez que nous ne respectons pas la législation allemande ou européenne en matière de protection des données lors du traitement de vos données, nous vous prions de nous contacter afin de pouvoir clarifier les questions. Bien entendu, vous avez également le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente pour vous, à savoir l'Office régional de surveillance de la protection des données.

Si vous souhaitez faire valoir l'un des droits susmentionnés à notre encontre, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données. En cas de doute, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.

PRIVACY

Modifications de cette déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier notre déclaration de protection des données si cela s'avère nécessaire en raison de nouvelles technologies. Veuillez vous assurer que vous disposez de la version la plus récente. Si des modifications fondamentales sont apportées à cette déclaration de protection des données, nous les publierons sur notre site Web.

Pour toute question relative à la protection des données, toutes les personnes intéressées et les visiteurs de notre site Web peuvent nous contacter à l'adresse suivante :
M. Christian Volkmer
Project 29 GmbH & Co KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg / Germany

Tel.: 0941 2986930
Fax: 0941 29869316
E-mail: anfragen@projekt29.de
Internet: www.projekt29.de

Passer à KWC Home